UBIQUITY

Sichere End-to-End-Verbindung für den Zugriff auf Geräte und interaktive Dienste: 

Ferndesktop / Es besteht keine Notwendigkeit, RDP-Dienste aufrecht zu halten oder Zusatzdienste wie VNC zu installieren. 

Dateitransfer / Komplettes Tool zum Herunterladen und Hochladen von Dateien. Es brauchen keine gemeinsam genutzten Ordner geöffnet oder Zusatzanwendungen wie FTP-Server installiert zu installiert werden. 

Chat / In vielen Fällen kann die Verwendung des Telefons zur Kommunikation mit dem Fern-Support-Personal vermieden werden, indem die integrierte Chat-Funktion genutzt wird, um Kosten zu sparen. 

Multi-client / UBIQUITY Runtime unterstützt mehrere gleichzeitige Verbindungen mehrerer Control Center, sowohl als interaktive Sitzungen (Ferndesktop, Dateitransfer usw.) als auch über VPN. Es sind auch mehrere interaktive Sitzungen vom Control Center zu verschiedenen Geräten, mit nur einer VPN-Verbindung zu einem abgesetzten Gerät möglich. 

Maximale Produktivität dank der Möglichkeit, gleichzeitig an derselben Maschine zu arbeiten.

Sie ermöglicht es Ihnen, alle UBIQUITY-Funktionen auch in einem lokalen Netzwerk ohne Internetzugang* zu nutzen. Dank dieser Innovation ist es möglich: sich über Remote Desktop mit der UBIQUITY Runtime lokal zu verbinden und dabei erweiterte Funktionen wie Chat, Dateitransfer und Prozessmanagement zu nutzen und die Einschränkungen von VNC zu überwinden; während der Entwicklung und Inbetriebnahme von Maschinen, die UBIQUITY Runtime oder UBIQUITY Router integrieren, über VPN auf das Automatisierungs-Subnetz zuzugreifen; UBIQUITY zu nutzen, um sich mit entfernten Geräten zu verbinden, die UBIQUITY Runtime oder UBIQUITY Router integrieren, auch wenn ein vom Endkunden bereitgestelltes VPN eines Drittanbieters erforderlich ist. 

* Die Funktionalität wird bisher nur von UBIQUITY Runtime für Windows, OptixPanels und UBIQUITY Router RK2x unterstützt.

Eine UBIQUITY X-Domäne kann so konfiguriert werden, dass sie einen externen Identity Provider auf Basis von OpenID Connect (OIDC) verwendet, wie z.B. Azure AD, Auth0 usw. Die Integration mit dem externen Identity Provider ist auf zwei Arten möglich: Nur Authentifizierung, bei der die Authentifizierung durch den externen Identity Provider erfolgt, während die Berechtigungen in UBIQUITY verwaltet werden; Authentifizierung und Autorisierung, bei der die Authentifizierung durch den externen Identity Provider erfolgt und die Berechtigungen den Benutzern über die Gruppenzugehörigkeit zugewiesen werden, die während der Authentifizierung durch den Identity Provider bereitgestellt wird. Es ist auch eine gemischte Art der Authentifizierung möglich, bei der sich einige Benutzer über den externen Identity Provider und andere mit UBIQUITY-Anmeldeinformationen authentifizieren. 

HINWEIS: Die Integration erfordert zunächst eine Machbarkeitsstudie durch ASEM.

UBIQUITY-Geräte können entweder sofort oder durch ein innerhalb eines bestimmten Zeitraums programmiertes Update aktualisiert werden. Das Verfahren wird sicher und ohne Notwendigkeit einer Anwesenheit vor Ort durchgeführt.

Eine einfache Funktion zur Messung der Qualität der Verbindung sowohl im lokalen als auch im entfernten Netzwerk. Die Leistung wird anhand von Latenz, Jitter und Paketverlust gemessen.

Ortung der Geräte mit Positionierung auf einer geografischen Karte.

Unterstützung beim Senden von Meldungen zur Support-Anforderung direkt von der Anlage im Feld. Die Support-Anforderung wird direkt von der Schnittstelle der UBIQUITY Runtime aus gesendet, und zwar durch Tippen auf die entsprechende Schaltfläche der Steuerschnittstelle der UBIQUITY Runtime. Der für den Empfang von Support- Anforderungen zuständige Mitarbeiter des Control Centers erhält eine visuelle Benachrichtigung (Popup), welche die Anforderung des Personals im Feld anzeigt. Sie können auch eine E-Mail konfigurieren, die bei einer Support-Anforderung an das befähigte Support- Personal gesendet wird.

ERWEITERTES AUDIT UBIQUITY protokolliert alle Tätigkeiten zur Geräteverbindung und Domainverwaltung in der Cloud-Domain. Der Administrator hat jederzeit die Möglichkeit zur Überprüfung der von den Kundendienstmitarbeitern ausgeführten Arbeit sowie deren Richtigkeit und kann Statistiken zu Folgendem erhalten: 

UBIQUITY ermöglicht die Erstellung einer unbegrenzten Anzahl von Nutzern, Nutzergruppen und Gerätegruppen mit jeweils unterschiedlichen Zugriffsregeln. Vier verschiedene Nutzerprofile: 

Administration: Verwaltung von Nutzern und Ordnern. 

Device Installer: Hinzufügen neuer Domain-Geräte. 

Network security: Konfiguration und Feineinstellung der Firewall- Regeln. 

Remote access: Ausführung von Fernzugriff- Sitzungen. 

Die Nutzer können ihre Unternehmensorganisation flexibel implementieren, indem sie globale und lokale Nutzer erstellen, die Subdomains angehören, und deren Administrationsrechte und Sichtbarkeit der Unterordner für jeder Subdomain einzeln verwalten. Nützlich, um die Domainverwaltung in unabhängige Subdomains, die verschiedene Geschäftseinheiten und/ oder Werke in verschiedenen geografischen Gebieten darstellen, trennen zu können.

Über das Control Center kann die UBIQUITY Runtime auf einem Gerät so konfiguriert werden, dass das Personal im Feld interaktiv aufgefordert wird, eingehende Verbindungen vom Control Center durch die fernen Support-Mitarbeiter zu bestätigen. Sobald die eingehende Verbindung angenommen wird, erscheint ein immer im Vordergrund bleibendes Widget, das die aktuell verbundenen fernen Nutzer anzeigt und über das die Fernverbindungen jederzeit beendet werden können.

Die einfach und intuitiv zu bedienende UBIQUITY AR zeigt die mit der Kamera eines Smart-Geräts vom Personal im Feld aufgenommene Szene im Control Center, mit der Möglichkeit, 3D-Beschriftungen, 2D-Freihandzeichnungen und Texte in die von der Kamera aufgenommene Szene einzufügen, und zwar sowohl vom Personal im Feld als auch vom fernen Support-Personal des Control Centers, die dank VoIP-Technologie problemlos miteinander sprechen oder über den integrierten Chat kommunizieren können. 

Das UBIQUITY Tools SDK, das in Kombination mit der Web API verwendet wird, ermöglicht die einfache Integration von UBIQUITY in bestehende Systeme wie MES, ERP oder Support-Tools und ermöglicht flexiblere und individuellere Lösungen für den Fernzugriff. Während die Web-API die Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Geräten in der Domäne ermöglicht, können Sie mit dem UBIQUITY Tools SDK eine VPN-Verbindung zu einem Remote-Gerät aufbauen und Dateien über sichere Verbindungen senden und empfangen, was die Arbeitsabläufe verbessert und den Bedarf an zusätzlichen Tools reduziert. 

Durch die cloudbasierte öffentliche ASEM-Serverinfrastruktur sind die Kunden im Rahmen ihrer eigenen Domain an keinerlei Einschränkungen bzgl. der maximal konfigurierbaren Nutzer, der verbundenen Geräte, der gleichzeitigen Sessionen, des kostenlosen Zugriffs auf VPN-Verkehr gebunden. Die Infrastruktur verfügt über zwei Server in Europa, zwei in den Vereinigten Staaten (West- und Ostküste), einen in Südamerika (Brasilien) und zwei im asiatisch- pazifischen Raum. Die öffentliche Serverinfrastruktur von ASEM verwendet erstklassige Sicherheitstechniken für den Datenaustausch wie SSL/TLS und Verschlüsselung mit öffentlichem Schlüssel, um die vertrauliche Behandlung und Unversehrtheit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.

Mit dem “Private-Server-Paket“ kann der Nutzer selbst eine private Serverinfrastruktur installieren. Der private Server kann auf dedizierten Computern oder Cloud-Servern installiert werden. Zwei Möglichkeiten zur Implementierung: Hauptserver und Nebenserver. 

Hauptserver 

• Enthält die Daten: verwaltet Authentifizierung, Zugriffsrechte, Sicherheit 

• Verwaltet die vom Kunden erworbenen UBIQUITY Runtime-Lizenzen 

• Dient als Relais für die Implementierung der End-to-End-Kommunikation 

Nebenserver (optional) 

• Optionales Paket mit Relaisfunktionen. Es können mehrere Nebenserver erworben und in verschiedenen Teilen der Welt installieren werden, indem man ein vollgültiges zweites Servernetzwerk parallel zum „öffentlichen“ Netzwerk aufbaut 

• Implementiert die Relaisfunktion für die End-to-End-Kommunikation

• Sie können mehrere geografisch verteilte Ausprägungen Instanzen, um die Latenz zu verringern und den Datenverkehr auszugleichen