UBIQUITY

Sichere und vollständige Fernunterstützung für Industrie 4.0

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Die sichere Lösung für die Fernwartung - der Mehrwert für alle Automatisierungsgeräte


UBIQUITY ist eine unkomplizierte und sichere Lösung für die Fernwartung.Ubiquity kann ohne spezielle IT-Kenntnisse installiert, verwaltet und genutzt werden. Die klar strukturierte und übersichtliche Benutzeroberfläche vereinfacht die Bedienung, den Betrieb und den Zugriff auf angeschlossene Systeme, wie z.B. SPS, Umrichter, etc.).

UBIQUITY unterstützt Sie bei der Installation, Inbetriebnahme und Wartug Ihrer Maschinen und Anlagen. Änderungen, Updates und Debugging Ihrer Applikation auf SPSen oder anderen Automatisierungsgeräten wird mithilfe des industriellen VPNs einfacher und wesentlich sicherer.

Alle Windows-basierten HMIs, PACs und IPCs von ASEM werden mit vorinstallierter UBIQUITY Runtime ausgeliefert.​

UBIQUITY bietet nicht nur einen enormen für ASEM-Geräte, sondern ist auch als Softwarekomponente zur Installation auf Hardware von Dritt-Anbietern verfügbar.



Einführung

Die Softwarelösung UBIQUITY erlaubt den Zugang zu Remote-Systemen (unter den Betriebssystemen Windows CE und Windows 32/64) zur Überwachung und Kontrolle der Automationsgeräte (SPS, Umrichter, etc.), die mit den Subnetzen des IPC / HMI / SPS /Router über Ethernet und serielle Subnetzwerke, durch eine VPN (Virtual Private Network), auf einer proprietären, für industrielle Kommunikation optimierten, Technologie basierend, verbunden sind.
UBIQUITY erfordert keine zusätzliche Hardware und erlaubt dem Servicetechniker Remote-Eingriffe auf die Anlagen als ob er direkt vor Ort wäre.

Der Vorteil, die gesamten Firmenkompetenzen zur Lösung der ermittelten Probleme zur Verfügung zu haben, hebt Entfernungen auf, macht Dienstreisen vor Ort unnötig und senkt drastisch die Aftersales Dienstleistungskosten.
Die Verwendung der Lösung ist besonders nützlich bei der Montage und Inbetriebnahme der Maschinen, um Änderungen und Aktualisierungen der Anwendungssoftware und des Remote-Debug der SPS oder anderer Automationsgeräte vorzunehmen.

Was man mit UBIQUITY machen kann
  • Remote programmieren, debuggen und updaten von IPCs/Bediengeräten/Router auf denen die UBIQUITY runtime installiert ist
  • Remote programmieren, debuggen und updaten von SPS und Automatisierungsgeräten, die an die Ethernet und seriellen Subnetzwerke eines IPCs/Bediengerätes/Routers mit UBIQUITY runtime angeschlossen sind
  • Analyse von Fehlfunktionen
  • Updates von Anwendungssoftware​
Wie es funktioniert
  • Verwendung einer normalen Internetverbindung 
  • Erstellt eine VPN-Verbindung zwischen dem Fernwartungs-Computer und dem Zielgerät durch Zugriff auf die angeschlossenen Subnetze der Maschine
  • Erstellt verschlüsselte und sichere End-to-End-Sitzungen 
  • Gewährleistet Zuverlässigkeit und Kontinuität dank einer redundanten und verteilten Server-Architektur
Highlights
  • Remote-Kontrolle des IPC/HMI/Controller/Router
  • Zugriff auf serielle oder Ethernet-Geräte die mit dem Subnetz des IPC/HMI/Controller/Router verbunden sind
  • Zusätzliche Werkzeuge: Remote-Desktop, Dateiübertragung, Chat, etc.
  • Proprietäres VPN mit optimierter Technologie für die industrielle Kommunikation
  • Verfügbar für die Plattformen Windows 32/64 und Windows CE Benötigt keine zusätzliche Hardware
  • Sichere SSL/TLS Verbindungen und Verwendung von Zertifikaten
  • Übersichtliche und benutzerfreundliche Bedienoberfläche
  • Redundante, verteilte Server Infrastruktur, die Skalierbarkeit und Service-Kontinuität garantiert
  • Möglichkeit der Installation und Verwaltung einer eigenen, privaten Server-Infrastruktur
  • SDK (Software Development Kit) für ein programmierbares und automatisiertes Management der Control Center Funktionen, auch für externe Anwendungen
  • Runtime mit Support für Mehrfachverbindungen auf demselben Gerät 
  • Integrierte Firewall
    - Filterung der Kommunikations-Protokolle, welche das VPN passieren
    - Erhöhte Sicherheit und Bandbreiten-Kontrolle
  • Ausgeklügelte Benutzerprofile und Zugriffskontrollen
  • Tracing aller Aktivitäten der Domain Verwaltung
  • Tracing aller Aktivitäten in den UBIQUITY Service Zugriffen
  • Internetsharing für LAN Geräte
  • Web Zugriff zum Remote Desktop
  • Automatisches Update der Runtime
  • Remote Desktop Multimonitor Unterstützung
  • Zertifiziert nach IEC-62443-3

UBIQUITY Komponenten

Die UBIQUITY-Softwareplattform besteht aus den folgenden Komponenten:

→ Das Control Center, die UBIQUITY VPN Mobile App und die Web App (www. ubiquityweb.net) sind Client-Anwendungen, die den Zugriff auf die UBIQUITY-Domain und die Verwaltung von Benutzern, Geräten und Verbindungen ermöglichen, die mit Windows 32/64-Geräten, Android-Geräten und jedem HTML5-fähigen Browser kompatibel sind;

→ Die Runtime ist für Windows 32/64 und Windows CE Betriebssysteme verfügbar, die auf den Geräten vor Ort installiert oder in die Ubiquity Router integriert sind;

→ Die Server-Infrastruktur zur Implementierung der sicheren und schnellen End-to-End-Verbindung mit den Remote-Geräten vor Ort.

UBIQUITY Laufzeit

Software-Anwendung 

die auf dem entfernten Gerät eines beliebigen Typs installiert wird, sowohl auf Basis der x86-Plattform und der Betriebssysteme Windows 32/64 Bit und Linux als auch auf Basis der ARM-Plattform und des Betriebssystems Windows CE oder Linux, die den Zugriff auf das System selbst und auf das Automatisierungssubnetz ermöglicht. Es erfordert keine zusätzliche Hardware oder Netzwerkkonfiguration und nutzt die bestehende Internetverbindung.Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)

UBIQUITY-Router

die eine Fernunterstützung und einen Fernzugriff auf jedes Automatisierungsgerät garantiert, auf dem es nicht möglich ist, die Softwareanwendung zu installieren, und zwar über einen Router, der auch mit erweitertem Temperaturbereich erhältlich und mit 4G-GLOBAL-Modem und Wi-Fi-Schnittstelle ausgestattet ist, über die es möglich ist, Anlagen und Automatisierungsnetzwerke ohne eine kabelgebundene Internetverbindung zu erreichen und zu überwachen.

UBIQUITY AR App

Mobile App 

die für Android- und iOS-Geräte verfügbar ist, ermöglicht es dem Außendienstmitarbeiter, dem Techniker im Kontrollzentrum die von der Smartphone-Kamera eingerahmte Szene zu zeigen. 

Die beiden Techniker können auch mit geometrischen Formen und Freihand-Überbildzeichnungen interagieren, die im realen Detail verankert sind. 

Die Augmented-Reality-Funktionalität ist vollständig in das UBIQUITY-Ökosystem integriert, so dass die Funktionen der Assistenzanforderung und des Chats sowie die Möglichkeit, die während der Fernassistenzsitzung durchgeführten Aktivitäten über die Audit-Funktionalität zu verfolgen, genutzt werden können.

KOMPONENTEN: FERNUNTERSTÜTZUNG

Die UBIQUITY-Plattform verfügt über 4 verschiedene Komponenten, die es dem Fernwartungstechniker ermöglichen, sich mit den Geräten im Feld zu verbinden: die Windows-Anwendung UBIQUITY Control Center, die UBIQUITY-Web-App, die UBIQUITY VPN Mobile-App und die Web-API, die für die Verbindung mit Web-Anwendungen von Drittanbietern zur Verfügung steht.

UBIQUITY Web-API

Web-API

zur Integration von UBIQUITY-Funktionalität in Anwendungen von Drittanbietern, z. B. das Management-Dashboard eines Systems, auf dem sich UBIQUITY-Router befinden, Systeme, auf denen die UBIQUITY Runtime-Anwendung installiert ist, oder Geräte, auf denen die UBIQUITY Augmented Reality-App installiert ist.

UBIQUITY VPN Mobil

Android-App

für die Aktivierung einer VPN-Verbindung zum Zugriff auf entfernte Systeme auf Geräte, die mit und deren Automatisierungssubnetze verbunden sind.

UBIQUITY Kontrollzentrum

Windows-Anwendung

die auf allen Computern installiert ist, die für Remote-Support-Techniker verwendet werden. Sie aktiviert die Verbindung mit Remote-Geräten für interaktive Dienste und VPN für den Zugriff auf das Automationssubnetz. Ermöglicht die Verwaltung von Domänenressourcen, die Verwaltung von Benutzern und deren Berechtigungen sowie die Registrierung und Verwaltung von Geräten.

Die UBIQUITY Server-Infrastruktur

Um einen jederzeit verfügbaren Zugriff zu gewährleisten, hat ASEM eine redundante und weltweit verteilte Server-Infrastruktur bereit gestellt mit zwei

Servern in Europa (München und Amsterdam), zwei in den USA (Ost- und Westküste), einem in Südamerika (Brasilien) und zwei in Asien (Singapur und Hong Kong).

Die Infrastruktur des Private Servers

Auf dieselbe Weise auf der ASEM die redundante und verteilte ServerInfrastruktur zum UBIQUITY Dienstleistungsmanagement vorbereitet hat, ist es auch möglich eine eigene, selbst verwaltbare ServerInfrastruktur aufzubauen und zu verwalten.

Private Server

Das Private Server-Paket ermöglicht dem Benutzer, eine eigene private ServerInfrastruktur zu installieren.
Die Installation von ServerAnwendungen können auf InHouse- oder Cloud-Servern durchgeführt werden. Zwei Versionen sind verfügbar: Primary Server und Secondary Server.


Der Primary Server Primär Server ist das Basis Paket.

Der Secondary Server sekundäre Server ist ein optionales Paket um Relaisfunktionen auszuführen.

Primary Server:
 Enthält folgende
Funktionen:
Authentifizierungsorganisation, Zugriffsrechte, Sicherheit;
 Verwaltet die Lizenzen der UBIQUITY Runtime Lizenzen, die durch den Kunden erworben werden;
 Implementiert die Funktion des Relais für die Umsetzung der Ende-zu-Ende Kommunikation. 


Der Secondary Server ist ein optionales Paket um Relaisfunktionen auszuführen. Sie können mehrere sekundäre Server kaufen und sie in verschiedenen Teilen der Welt installieren, um die Geschwindigkeit der UBIQUITY Verbindungen bei Benutzung einer Relais Kommunikation zu erhöhen.
Implementiert die Funktion des Relais für die Ende-zuEnde Kommunikation;
Es können mehrere Server geografisch verteilt installiert werden, um Latenzen zu minimieren und den Datenverkehr zu beschleunigen

GRUNDLEGENDE KONNEKTIVITÄTSDIENSTE

Der erstmalige Erwerb einer UBIQUITY RUNTIME-Lizenz, eines UBIQUITY ROUTERs oder eines Systems, auf dem die UBIQUITY RUNTIME-Anwendung installiert ist, erfordert die Zusendung eines Aktivierungsschlüssels für den Zugang zur von ASEM verwalteten Cloud-Infrastruktur, berechtigt zur unbefristeten Nutzung der Basis-Konnektivitätsdienste und ermöglicht jeweils eine Verbindung zu einem der Fernwartungssysteme.

Sichere End-to-End-Konnektivität

Sichere End-to-End-Konnektivität für den Gerätezugriff und die Nutzung interaktiver Dienste:

Remote Desktop

  • Sie müssen keine RDP-Dienste aktiv halten oder zusätzliche Dienstprogramme wie VNC installieren.Dateiaustausch

Dateiaustausch


  • Vollständiges Tool zum Herunter- und Hochladen von Remote-DateienSie müssen keine freigegebenen 
  • Ordner öffnen oder zusätzliche Anwendungen wie FTP-Server installieren
Chat
  • In vielen Fällen ist es möglich, das Telefon für die Kommunikation mit entfernten Mitarbeitern zu vermeiden und einfach den Chat zu nutzen, was Kosten spartMandantenübergreifend
Mandantenübergreifend
  • UBIQUITY Runtime unterstützt mehrere gleichzeitige Verbindungen durch mehrere Supervisoren sowohl bei interaktiven Sitzungen (Remote Desktop, Dateitransfer, etc.) als auch im VPN
  • Mehrere interaktive Sitzungen mit verschiedenen Geräten und eine einzige VPN-Verbindung zu einem entfernten Gerät sind möglich
  • Maximale Produktivität dank der Möglichkeit, gleichzeitig auf demselben Gerät zu arbeiten.
Benutzerverwaltung

UBIQUITY erlaubt das Anlegen einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern, Benutzergruppen, Gerätegruppen, jeweils mit unterschiedlichen Zugriffsregeln.

Berechtigungen können konfiguriert werden, indem der Zugriff jedes Benutzers auf einzelne Remote-Geräte freigegeben und gefiltert wird.

Vier verschiedene Benutzerprofile:

  • Administration: ermöglicht die Verwaltung von Benutzern und Ordnern
  • Geräte-Installer: ermöglicht das Hinzufügen neuer Geräte aus der Domäne
  • Netzwerksicherheit: ermöglicht die Konfiguration und Feinabstimmung von Firewall-Regeln
  • Fernzugriff: ermöglicht das Üben von Fernzugriffssitzungen

Benutzer können ihre eigene Organisationsstruktur implementieren (bestehend aus Benutzern, Administratoren, Power-Usern, beteiligten Dritten, eingeschränkten Benutzern usw.), um auf flexible und kontrollierte Weise alle Anlagen weltweit zu erreichen, mit der Möglichkeit, Subdomänen, lokale und globale Benutzer zu erstellen.


Der Zugriff auf entfernte Geräte ist angemessen geschützt und autorisiertem Personal vorbehalten.

Automatische Auswahl der besten Verbindung

Eine einfache Funktion, die die Qualität der Verbindung sowohl in lokalen als auch in entfernten Netzwerken misst. Die Leistung wird in Form von Latenzzeit, Jitter und Paketverlust gemessen.

Programmierbare Updates

Es ist möglich, Informationen über die Verfügbarkeit von Updates für UBIQUITY-Laufzeiten oder für UBIQUITY-Router zu erhalten und sofort auszuwählen, welches Gerät wann aktualisiert werden soll. 

Updates können sofort oder in einem bestimmten Zeitintervall gestartet werden. Der Prozess wird sicher und ohne die Notwendigkeit, vor Ort zu sein, durchgeführt.

Ebenso unterstützt das UBIQUITY Control Center Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Updates, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

UBIQUITY X: erweiterte Konnektivitätsdienste

UBIQUITY X ist ein Paket fortschrittlicher Cloud-basierter Konnektivitätsdienste, die in der Lage sind, die immer dynamischeren Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, die Fernunterstützung für die Inbetriebnahme von Anlagen, Störungsanalysen, Fernschulungen und alle anderen Aktivitäten nutzen, die Sie gerade heute in völliger Sicherheit aus der Ferne durchführen möchten. Die Struktur des neuen kommerziellen Angebots auf Basis eines SaaS-Modells macht die UBIQUITY-Plattform noch wettbewerbsfähiger und macht die Wartung und kontinuierliche Entwicklung neuer Funktionen nachhaltig.Die Dienste von UBIQUITY X können durch den Erwerb eines kostenpflichtigen Abonnements genutzt werden, das die Zusendung eines Aktivierungsschlüssels für den Zugriff auf die von ASEM verwaltete Cloud-Infrastruktur beinhaltet und je nach erworbenem Typ das Recht auf 2, 5, 10, unbegrenzte gleichzeitige Verbindungen mit dem UBIQUITY Router, mit den Systemen, auf denen die UBIQUITY Runtime Applikation installiert ist, und mit den mobilen Geräten, auf denen die UBIQUITY AR und UBIQUITY VPN Apps installiert sind, sowie das Recht auf grundlegende Konnektivitätsdienste gibt.

Erweiterte Prüfung

UBIQUITY zeichnet auf Ihrer Cloud-Domain alle Aktivitäten der Verbindung zu Geräten und Domain-Verwaltungsoperationen auf.

Der Administrator hat die Möglichkeit, jederzeit die von den Kundendienstmitarbeitern durchgeführte Arbeitslast zu überprüfen, die Richtigkeit der durchgeführten Arbeiten zu verifizieren und Statistiken nach Kunde, PC, Bediener zu erhalten.

Erweiterte Benutzerverwaltung

Hierarchische Organisation von Geräten und Benutzern der Domäne in Ordnern und Unterordnern mit der im Basisdienst nicht möglichen Verwaltung von Administrationsrechten für Unterdomänen.

Definition von lokalen Administratoren von Unterordnern mit Sichtbarkeitsbeschränkungen nur auf die darunter liegenden Ordner (Unterbaum).

Der Domänenadministrator behält die volle Sicht auf den gesamten Baum.

Nützlich, um die Domänenverwaltung in unabhängige Subdomänen aufzuteilen, die verschiedene Geschäftsbereiche und/oder Einrichtungen in unterschiedlichen geografischen Gebieten repräsentieren.

Geräte-Geolokalisierung

Geolokalisierung von Geräten mit Positionierung auf geografischer Karte

Verbindungsberechtigung

Über Control Center ist es möglich, UBIQUITY Runtime auf einem Gerät so zu konfigurieren, dass es bei möglichen eingehenden Verbindungen von Control Center durch Remote-Support-Techniker eine interaktive Bestätigung durch den Feldbediener erfordert.

Sobald die eingehende Verbindung akzeptiert wird, erscheint immer ein Widget im Vordergrund, das die aktuell verbundenen Remote-Benutzer anzeigt und mit dem es jederzeit möglich ist, Remote-Verbindungen zu unterbrechen.

Hilfeanfrage

Unterstützung für das Senden von Benachrichtigungen für die Anforderung von Hilfe direkt aus dem System im Feld.

Die Hilfeanforderung wird direkt von der Ubiquity Runtime-Schnittstelle gesendet, indem einfach auf eine Schaltfläche innerhalb der UBIQUITY Runtime-Steuerungsschnittstelle geklickt wird. 

Der Control Center-Benutzer, der für den Empfang von Hilfeanfragen freigeschaltet ist, sieht eine visuelle Benachrichtigung (Pop-up), die die Anfrage des Bedieners im Feld anzeigt.

Es ist auch möglich, das Senden einer E-Mail nach der Hilfeanforderung an die autorisierten Supporttechniker zu konfigurieren.

Erweiterte Realität

Einfach und intuitiv zu bedienen und kostenlos für iOS und Android verfügbar, macht UBIQUITY AR die von der Kamera des Smart-Geräts des Bedieners im Feld umrahmte Szene auf dem Control Center sichtbar, mit der Möglichkeit, 3D-Anmerkungen und 2D-Freihandzeichnungen auf der von der Kamera umrahmten Szene zu erstellen, sowohl durch den Bediener als auch durch den Remote-Support-Techniker vom Control Center aus.


Vollständig in das UBIQUITY-Ökosystem integriert:

  • Berechtigungsmanagement
  • Cybersecurity-Standard IEC62443-3
  • Verbindungsprotokoll
  • Unterstützt "Anfragen zur Unterstützung"Unterstützt Chat​
Web API

Web-API zur Integration von UBIQUITY-Funktionalitäten in Anwendungen von Drittanbietern, z. B. innerhalb eines Management-Dashboards eines Systems, in dem sich UBIQUITY-Router befinden, Systeme, auf denen die UBIQUITY Runtime-Anwendung installiert ist, oder Geräte, auf denen die UBIQUITY Augmented Reality-App installiert ist.

VPN vom Smart-Gerät

Aktivierung der VPN-Verbindung von UBIQUITY von Android-Mobilgeräten aus zur einfachen Verbindung und Authentifizierung mit der Domäne, auch wenn Control Center nicht verfügbar ist, und kompatibel mit jeder anderen App, die eine VPN-Verbindung benötigt, um auf Anwendungen zuzugreifen, die auf Geräten wie Management-Schnittstellen oder Web-HMI, die von SPS und Servoantrieben, die mit dem Automatisierungs-Subnetz verbunden sind, ausgesetzt sind.

Links zu den mobilen App-Stores

UBIQUITY VPN Mobile

Nur für Android-Geräte


UBIQUITY AR

Für Android-Geräte

UBIQUITY AR

Für iOS-Geräte

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