SOFTWARE CUSTOMER CARE

Di cosa ti occuperai, a titolo non esaustivo: 

- Assistenza tecnica rivolta ai clienti sia Italiani sia Esteri sull’utilizzo del software; 

- Interfaccia con le altre funzioni aziendali per la gestione ottimale della richiesta del cliente; 

- Creazione di progetti di esempio e di guida nella risoluzione delle problematiche del cliente; 

- Attività di formazione ai clienti; 

- Supporto al team di sviluppatori interni. 

Requisiti del ruolo: 

- Diploma di laurea magistrale e/o triennale in Ingegneria Informatica; 

- Gradita esperienza nel ruolo di almeno 3 anni in realtà industriali strutturate con ruoli tecnici che prevedono rapporti con la clientela; 

- Gradita esperienza nel settore dell’automazione; 

- Ottima conoscenza del linguaggio di programmazione C#; 

- Conoscenza dell'ambiente Visual Studio, Visual Studio Code; 

- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e Linux; 

- Conoscenza delle reti informatiche, livelli ISO/OSI; 

- Buona conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata. 

Caratteristiche personali: 

- Forte orientamento al cliente; 

- Spiccate capacità comunicative; 

- Attitudine al lavoro in team; 

- Organizzazione, precisione; 

- Capacità nel saper gestire le priorità. 

Cosa ti offriamo: 

- Percorsi di learning: per noi la formazione è un elemento essenziale, oltre che continuo. Che sia tecnica o trasversale, avrai accesso illimitato alla piattaforma di e-learning Udemy Business, così come la possibilità di partecipare a corsi organizzati da noi per lo sviluppo di nuove competenze; 

- La possibilità di lavorare in un contesto internazionale, con opportunità progettuali a stretto contatto con colleghi worldwide. Siamo infatti parte del Gruppo Rockwell Automation, leader mondiale in ambito Automazione Industriale. Piani economici incentivanti e di sviluppo personale.